Soporte
Póliza de garantía
Netac Technology Co., Ltd. (en lo sucesivo, «Netac») garantiza que todos los productos de Netac están garantizados y probados para estar libres de defectos en materiales y mano de obra. Durante el período de garantía, si su(s) producto(s) Netac falla(n) durante el uso normal en el entorno recomendado debido a materiales o mano de obra inadecuados, Netac brindará el servicio de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Período de garantía
| Módulo DRAM | Todas las series | Toda la vida |
| SSD | N930E PRO, N930ES, N535N, N5M, SA500 | Tres años o TBW (Whichever occurs first) |
| N535S, N600S, N950E PRO, NV2000, NV3000, NV3000 RGB, NV5000, NV7000 | Cinco años o TBW (Whichever occurs first) |
|
| Portable SSD | Z7S, Z9, Z-Slim, ZX, ZX20 | Tres años |
| Z11 | Cinco años | |
| Disco flash USB | U505, U182, U116, U185, U197, U278, U352, U275, U351, U326, U652, U785C, U782C, U336, U628, U389 | Cinco años |
| Tarjeta de memoria | P500 Extreme Pro, P500 Standard, P305, P302, P600 | Cinco años |
| Disco duro portátil | K338, K391, K390, K331, K330 | Cinco años |
| Productos periféricos | WH11, WH12, WH21, WH31, WH41, WH51, WH61 | Tres años |
TBW (total de bytes escritos) de Netac SSD
| Nombre del modelo | N535S,N600S,N535N,N5M | N950E Pro | N930E PRO,N930ES |
| TBW | 60GB/64GB-35TB 120GB/128GB-70TB 240GB/256GB-140TB 480GB/1TB-560TB 2TB-1120TB |
250GB-200TB 500GB-400TB 1TB-800TB 2TB-1600TB |
128GB-75TB 256GB-150TB 512GB-300TB 1TB-600TB |
Nota: El TBW anterior se aplica al uso del consumidor promedio.
Para aplicaciones especiales, consúltenos por correo electrónico a support@netac.com.
Términos de garantia
1) Servicio de garantía: si el producto se reparó o reemplazó dentro del período de garantía, Netac brindará el servicio sin cargo o recibirá un reemplazo de su producto.
2) Método de servicio: puede devolver el producto defectuoso a su punto de compra original, o al distribuidor o distribuidor autorizado de Netac donde compró el producto de Netac.
Consulte su política de devoluciones antes de devolver el producto. Por lo general, se requiere una prueba de compra, el número de modelo del producto y el número de serie (si corresponde) con una descripción detallada de la falla.
Definición del período de garantía
El período de garantía del producto de Netac comienza a partir de la fecha de compra del producto, se deben presentar facturas u otra prueba de la fecha de compra original al reclamar la garantía. Si no se puede presentar dicho(s) documento(s), la fecha de fabricación se considerará como la 1ª fecha de garantía.
La Garantía NO está sujeta a las siguientes condiciones:
1) Sin el permiso por escrito de Netac, el producto se transforma, monta, desmonta y repara;
2) La interfaz del Producto del producto tiene fenómenos anormales como flexión y deformación por fuerza externa; la carcasa del producto está dañada, deformada, etc.;
3) La etiqueta (si la hay) del producto principal está rota.
4) Fallo o daño debido al uso no conforme al manual de operación o el mantenimiento no conforme a las instrucciones en las instrucciones de operación;
5) El daño del producto es causado por desastres de fuerza mayor (como inundaciones, incendios, terremotos, rayos y tifones), destrucción provocada por el hombre (como golpes, caídas, rupturas y golpes), fallas en la interfaz de la computadora, negligencia humana (como caídas en agua, pérdida y almacenamiento inadecuado) u otras razones anormales;
6) El producto está dañado por virus informático o antivirus;
7) Daños causados por presiones o interferencias físicas o electrónicas o electromagnéticas, inestabilidad y mal uso del suministro eléctrico, rayos, electricidad estática, fuego u otros factores de fuerza mayor;
8) Daños causados por exposición o almacenamiento en un entorno inadecuado (incluido el entorno con alta temperatura, baja temperatura o alta humedad);
9) Daños o pérdidas causados por transporte y embalaje inadecuados durante el transporte de la mercancía por parte del cliente a Netac;
10) Fallo o daño causado por los productos de Netac utilizados en I+D, producción o prueba especializada.
POLÍTICA SIN COMPROMISO:
1) No proporcionaremos la garantía de calidad si el producto está fuera del alcance de la garantía de calidad gratuita o si el producto ha vencido del período de garantía.
2) Los clientes serán responsables de la información guardada en los productos por sí mismos. Al proponer la garantía de calidad, los clientes deberán hacer una copia de seguridad de los datos del producto por adelantado, y Netac no asumirá ninguna responsabilidad por los datos guardados en los productos;
3) Los productos que falsifican los de Netac Technology Co., Ltd. o los productos de fabricantes con acto de infracción están excluidos del alcance del servicio de esta política de servicio. Netac o sus estaciones de servicio autorizadas tienen derecho a identificar y juzgar los productos con falsificación o acto de infracción, y rechazar la prestación del servicio.
Política de privacidad
La Garantía NO está sujeta a las siguientes condiciones:
1) Sin el permiso por escrito de Netac, el producto se transforma, monta, desmonta y repara;
2) La interfaz del Producto del producto tiene fenómenos anormales como flexión y deformación por fuerza externa; la carcasa del producto está dañada, deformada, etc.;
3) La etiqueta (si la hay) del producto principal está rota.
4) Fallo o daño debido al uso no conforme al manual de operación o el mantenimiento no conforme a las instrucciones en las instrucciones de operación;
5) El daño del producto es causado por desastres de fuerza mayor (como inundaciones, incendios, terremotos, rayos y tifones), destrucción provocada por el hombre (como golpes, caídas, rupturas y golpes), fallas en la interfaz de la computadora, negligencia humana (como caídas en agua, pérdida y almacenamiento inadecuado) u otras razones anormales;
6) El producto está dañado por virus informático o antivirus;
7) Daños causados por presiones o interferencias físicas o electrónicas o electromagnéticas, inestabilidad y mal uso del suministro eléctrico, rayos, electricidad estática, fuego u otros factores de fuerza mayor;
8) Daños causados por exposición o almacenamiento en un entorno inadecuado (incluido el entorno con alta temperatura, baja temperatura o alta humedad);
9) Daños o pérdidas causados por transporte y embalaje inadecuados durante el transporte de la mercancía por parte del cliente a Netac;
10) Fallo o daño causado por los productos de Netac utilizados en I+D, producción o prueba especializada.
POLÍTICA SIN COMPROMISO:
1) No proporcionaremos la garantía de calidad si el producto está fuera del alcance de la garantía de calidad gratuita o si el producto ha vencido del período de garantía.
2) Los clientes serán responsables de la información guardada en los productos por sí mismos. Al proponer la garantía de calidad, los clientes deberán hacer una copia de seguridad de los datos del producto por adelantado, y Netac no asumirá ninguna responsabilidad por los datos guardados en los productos;
3) Los productos que falsifican los de Netac Technology Co., Ltd. o los productos de fabricantes con acto de infracción están excluidos del alcance del servicio de esta política de servicio. Netac o sus estaciones de servicio autorizadas tienen derecho a identificar y juzgar los productos con falsificación o acto de infracción, y rechazar la prestación del servicio.